Confluence — это корпоративный инструмент для создания, хранения и совместного управления знаниями внутри команды. Он позволяет системным аналитикам структурировать требования, описывать бизнес-процессы, вести документацию и обеспечивать прозрачность работы между разработчиками, тестировщиками и бизнесом.